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A. 常规
1、Q：此次学生购机是否是厂商组织的活动？
A： 是。请按照网站上提供的信息，拨打联想的咨询电话。
2、Q：什么样的学生可以购买? 在哪里可以买得到?
A：全国范围全日制在校大学生（包括研究生，博士生）,在以下城市的学生特惠机指定服务商处可购得：
北京 天津 济南 青岛 太原 郑州 哈尔滨 长春 沈阳 大连 上海 合肥 南京 杭州 福州 厦门 广州 深圳 海口 南宁 武汉 长沙
南昌 西安 兰州 乌鲁木齐 成都 重庆 昆明
3、Q：学校在职员工可否购买？
A：特惠活动仅面向在校大学生，教职人员不在此特惠活动范围内
4、Q：今年毕业学生证已经注销不能使用，是否可以购买？
A： 不可以
5、Q：保修是否需要提供学生证?
A：不需要，但购买后第一年内的保修需凭发票、保修卡及身份证方可享受标准的售后服务。一年后保修时不再需要提供身份证
B. 订单
1、Q：注册完成后，如何确认购买信息?
A：学生完成注册后, 将由联想热线销售人员负责跟进,在学生成功注册三个工作日内与学生联系，确认购买机型、支付方式、提货
地点等相关信息。确认完成后的五个工作日内学生特惠机指定服务商将与学生联系并确认相关提货信息。
2、Q：可以更改型号吗? 购买城市是否可以调整？
A：学生在联想热线销售人员电话确认订单前可以随时自行修改，电话确认完成后在系统中将不能再进行修改,如有疑问可通过热线修改
C. 购买
1、Q：购买时所需证件?
A：购买时学生需携带身份证、学生证以及订购单
2、Q：订购者是08年毕业生可否购买？
A： 能提供有效学生证的同学，即可购买。
3、Q：学生证丢失，如何申请购买?
A： 提供学校证明即可。证明上应该有与订单上提供信息一致的说明（姓名、学生的详细信息、学生证号）并加盖学校公章。
4、Q：一个学生可以买两台吗?
A：每位学生限购一台，订单采取实名制。
5、Q：可否由他人代为购买？
A： 不可以，必须本人持所有要求证件到场购买。
6、Q：是否可以送货上门，不在供货城市之内的学生如何提货？
A：提供现场提供服务，需要学生本人到学生特惠机指定服务商处现场购买。
7、Q：活动是否限量, 是否一定能买到？
A：活动有效期内注册客户均可买到
8、Q：可以接受何种付款方式？
A：付款方式要求全额现金付款。(学生特惠机指定服务商接受信用卡付款，但使用信用卡客户需要加收一定比例的服务费，具体服务费标准由学生特惠机指定服务商提供。)
9、Q：如因特殊情况, 本人无法按时到现场提货，应该怎么做？
A：如果通知购机人提货时间后，因为个人原因不能按时购买，我们将安排下一个用户提货。全部订单处理后，再接待前期不能按
时购买的用户，如果仍然不能到场将视为放弃订单。客户特别着急或在特殊情况下，该客户在下次活动时享有优先权。
10、Q：已通知提货，但因特殊情况本人无法按时提货，将会如何处理？
A： 保留3天，超过3天取消订单。
11、Q：提货时间为学生上课时间能否安排在周末提货？
A：可在确认提货时间时提出安排在周末提货即可。
D. 服务
1、Q：可否代为安装其它软件？
A：除随机标配正版软件外不提供任何第三方软件的安装
2、Q：购买现场开封检查如有质量问题如何更换机器？？
A：如确有开箱即损认定的机器故障，学生特惠机指定服务商将直接为客户换机
3、Q：离开购买现场，在保修日期范围内出现质量问题如何解决？
A：购机后出现的产品质量问题可直接联系售后服务站, 享受标准的ThinkPad售后服务。
大陆学生机活动导航：X系列、T系列、SL系列、配件、活动规则、校内活动、服务条款、Q&A、联想初步回应、网友评价
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